作 者:时 间:2013-07-01来源:《专用移动通信》
数字化是近年来业内最为关注的话题,为了奠定决胜未来的基础,领军企业动作频频,更多拥有卓越性能与性价比的数字对讲机开始进入市场,并迅速帮助各行业用户进一步提升工作效率以及商用价值。
2013年4月11日,作为在全球享有盛誉的专用通信企业,威泰克斯在北京发布了包括EVX-530系列便携式对讲机、EVX-5300/5400系列车台和EVX-R70全数字系统中继台在内的eVerge™系列数字对讲机。这些新型产品均可以与用户现有的模拟对讲机结合使用,帮助用户轻松完成模拟到数字的转换。
会后的媒体见面会上,威泰克斯全球渠道分销副总裁Rick Wolonchatiuk、威泰克斯全球副总裁兼LMR业务总经理Craig Chenicek、亚太及中东区销售及分销总监Michael以及中国区销售总监孙一兵等威泰克斯高层接受了采访,并就威泰克斯品牌历史、业务状况、领域优势、最新产品情况以及大家所感兴趣的问题与媒体进行了充分的互动。
为了让业内更好地了解、关注威泰克斯,得到更直接和准确的信息,本刊特作整理报道,以飨读者。
十年本土历程定位中端产品
威泰克斯成立于1956年,在全球市场拥有广泛的美誉,其在技术上的沉淀也为同行觊觎有加。
2003年,威泰克斯在苏州成立公司,并建成生产基地,开启本土化运作,超过500名员工在迄今十年内,为中国市场贡献了诸多经典产品。
2012年,威泰克斯正式更名威泰克斯LMR公司,成为摩托罗拉系统的全资子公司,并处于相对独立的运作。
目前,威泰克斯在全球超过150多个国家,拥有1000余家分销商和代理商,并在全球各地市场均拥有一定的市场份额。在国内,威泰克斯在广州、北京、上海、深圳、南京、西安和成都都设有办事处,其分销网络有超过30余家代理商和超过100家二级零售商。为了贴近用户的需求,威泰克斯在零售链建立了专营店,保障所有的产品得到合理、及时的售后支持,并实现22个省份的比较完整的一线服务。
威泰克斯的产品拥有丰富的历史传承、经验积累以及卓越品质,其目前的产品线,涵盖了行业内各种应用,其中在非系统自持范围,包括手持台、车载、中继以及基站、HF对讲机、配件等,同时能够提供丰富和快速的服务支持。
从分销、产品和品牌宣传三个方面来看,威泰克斯定位于中端产品。在中国,威泰克斯为此持续扩展分销网络。在全球,威泰克斯正提供优质和高性价比的产品,希望给予客户和消费者更好的体验,以及更合理的价格去获得产品。
数字化的“至选” eVerge™数字对讲机
威泰克斯全球副总裁兼LMR业务总经理Craig Chenicek表示:“eVerge™代表着以实际行动促进增长,不断完善。我们将此次推出的产品系列定名eVerge™,有两层含义:发展求变(Evolve to change),现身求知(emerge to be known)。”众所周知,当下市场上并非所有的数字对讲机都一样,也不是所有品牌的数字对讲机都能在数字模式下互相通话。威泰克斯eVerge™系列对讲机正是凭借自身卓越性能,帮助用户获得更高的灵活性并助力他们将价值最大化。
正是基于这样的原因,威泰克斯希望让更多用户能够轻松获得他们的产品,在合理的区间内让用户体验到高端质量,而且预算也合适。对于国内的数字化现状而言,这无疑切合实际的,并有益于打破国内数字化进程中的阻隔。
威泰克斯eVerge™选用了最优化的TDMA时分技术,是目前市场上主流的基本技术体制之一,因此能够与全球75%以上的数字对讲机兼容,而在中国市场,这个比例可能上升到90%。
相对于模拟机,威泰克斯eVerge™系列还采用了AMBE+2声码器技术,可以在嘈杂环境下进一步提升语音质量;增强的呼叫管理功能,能够直接呼叫特定的个人或用户群,而且不会干扰他人;其短信功能足以确保用户在无法进行自由通话的情况下仍能够进行沟通,或是记录下对话要点供以后参考;独有的通讯范围自动询答系统(ARTS),可以让在其监控下的用户能够随时掌握与其他ARTS对讲机的连接状态;数字化同时也为eVerge™系列的电池续航能力带了可观的提升——至少40%的待机时限增长。可以说,威泰克斯eVerge™系列将让用户得到更加从容和优越的体验。
而来自终端用户的反馈,也在事实上证明了eVerge™系列的魅力——自今年3月末上市以来,购买eVerge™系列的终端用户都给予了其积极的评价,无论尺寸、外形、手感和功能体验都非常的棒,“包括外观设计的合理、音质的清晰、数字和模拟的兼容、可以兼容原有模拟系统同时也可以解决数字升级的方案,这些都是为威泰克斯核心用户所赞叹的直接体会。”
威泰克斯全球副总裁兼LMR业务总经理Craig Chenicek表示,eVerge™系列数字对讲机采用了正确的制式,跟合适的功能匹配,提供了更好的私密性、话质和电池续航能力,而这些优势的集成都是来自于客户的反馈。这正是值得信赖的威泰克斯eVerge™系列成为数字化“至选”的关键。
决不妥协的品质
对于eVerge™系列,威泰克斯的高层有着充足的信心,因为威泰克斯的所有产品,从始至终都保持着令人满意的品质。
无论是外在的感官,机体设计、手感、舒适度、人机互动,还是内在的体验,音质、电池续航、功能使用上,威泰克斯为eVerge™的每一项设计或功能都投入了大量的人力与物力,以保持一贯的决不妥协的品质,“在过往所有产品方面,我们的品质都是做到极致的,这非常让人感到自豪,eVerge™系列不仅让我们满意,更将取得用户的满意。”
威泰克斯一向以迈向更高的通信品质为追求,“足够好,但是我们需要更好”。采用最优化技术的eVerge™系列,能够提高更好的语音质量和更长的通话时长,满足用户的核心需求,为客户提供更新的选择。
独立运行的威泰克斯
尽管在2012年已经成为摩托罗拉系统的全资子公司,但威泰克斯仍然处于相对独立的运作,拥有自己的工厂、设计团队、市场运营,在全球投入的人力物力和覆盖的销售网络也均是自有自建,并且与母公司逐渐形成产品线的交叉互补。
作为全球专用通信的领先者,摩托罗拉系统一直专注于高端行业,例如政企,这些高端行业客户的应用需要大的系统支持,而摩托罗拉系统在这一领域拥有领先的经验和市场份额。
相对摩托罗拉系统而言,威泰克斯更加倾向中小企业和预算相对比较紧张的行业客户,“他们对数字应用也有很强的需求,但是他们可能缺乏相应的资金和预算,而威泰克斯能够为这些客户提供更具性价比的解决方案。”
对市场反应迅捷的威泰克斯
威泰克斯跟渠道合作伙伴之间一直具有稳定和良好的合作关系,因为没有直营模式,威泰克斯在中国更多的依靠渠道合作伙伴来拓展业务,而自身专注于技术研发以及服务支持。
正如威泰克斯高层所说的那样,威泰克斯是一家看起来很小的大公司,他们的沉淀更多的在技术方面,而渠道放手给了合作伙伴,这样的弹性空间给予了双方更多展现优势和互补的机会。
灵活的威泰克斯,对于市场的反应是极为敏锐的,因为他们并没有更多繁复的阶层限制,资讯和决定能够更为迅速的实现在公司各个部门的传递。而更为关键的是,威泰克斯保持了与合作伙伴之间的紧密沟通,并且在此基础上深入客户群体进行需求的深入了解。
接受访问的威泰克斯高层都表示,基本上每一个季度都会来一趟中国,“显然,仅靠邮件和办公室管理是行不通的。”高层的活跃以及对于用户市场的高度认识,使威泰克斯能够直击问题的核心部分,并且迅速的进行解决,从而打造出如eVerge™系列一样,符合用户需求与中国国情的机型。
苏州工厂仍是威泰克斯全球战略的一个重要支点
对于威泰克斯来说,中国毋庸置疑是全球最重要的市场之一。10年前,威泰克斯在中国投入建设了工厂,并把研发、制作、生产、售后中心放到了苏州。在过去10年里面,威泰克斯苏州工厂生产了许多高品质的产品,不仅赢得了用户的欢心,也赢得了威泰克斯高层的认可,也因此,威泰克斯把更多的生产线转移到了苏州。
在威泰克斯的全球战略里,苏州工厂显得格外重要,eVerge™产品放在中国进行制造已经代表了威泰克斯对苏州工厂十年努力的肯定。
而据威泰克斯高层透露,除了此次最具意义的数字产品将在中国生产之外,后续将有更多产品由中国制造,并供应全球市场。
中国数字市场潜力无限
虽然由于国家明文推动以及市场需求逐步的增长,国内数字市场开始活络,但与预期仍有相当差距,原因是多方面的,其中重要的一个是价位。威泰克斯在此时推出价位适中的eVerge™,无疑将赢得市场的亲睐,同时威泰克斯高层也相信中国的专用通信市场将在未来迎来更大的增长,“对于威泰克斯来说,中国是潜力无限的。”
数字化的全球趋势和未来预期
通讯电子行业日新月异,各种新奇设计、丰富功能的产品层出不穷,但对于对讲机来说,更新换代却并没有那么快,毕竟它更多的是一种商用工具。不过,技术演进仍然在包括对讲机在内的专用通信领域潜移默化的发生,而近年最大的事件便是模拟向数字迈进。
威泰克斯高层在分析全球市场由模拟向数字演进时提到了两点核心推动因素:频段资源以及用户需求。首先,频段资源可以用我们熟悉的土地资源类比,它是有限的,并且过往的模拟产品已经占据了许多稀缺的资源,无论是政府部门还是用户都寄望数字化来改变这一局面。其次,随着公众通信的发展,更加人性化、高效率和便捷的体验让用户潜意识里的需求被逐步放大,于是在商用领域他们也希望获得同等的或者更丰富的帮助,以提升工作效率和商用价值。数字化打开了专用通信领域的一扇大门,将为用户带来更广的应用可能。
威泰克斯对于数字化时代寄予了非常大的期望,“我们希望成为最重要的玩家之一”,此次eVerge™系列的推出表明了威泰克斯的决心。而不可否认的是,包括中国在内的全球市场,模拟机仍然占据着主要的份额,威泰克斯很大一部分产品系列也是在模拟方面。威泰克斯高层表示,将以一贯高品质满足模拟用户的需求,与此同时,在这个过程中逐步推进数字化。面对不屈不挠的模拟市场,模数双线并进成为包括威泰克斯在内的许多制造商,短期内不得已而为之的选择。
努力推进数字化
数字化是业内嚼不烂的话题,但是真正使用数字产品的用户却并没有那么多。这其中一个很重要的原因是价格的限制。
数字产品是一个高端商品,相应的其价格大多相当昂贵。许多用户感受到了数字化应用的美好,但这种美好建立在超越多数承受力的价格之上,用户不得不爱而远之,而这与我们共同的目标——用数字化提升生产效率和商用价值,是并不一致的。威泰克斯高层表示,介于中端产品推出的eVerge™系列,或许将使得这一局面在未来得到更好的改善。适宜的价格加上丰富的性能和卓越的品质,这才是用户的“至选”,也是推进数字化的正道。
相对于模拟产品在性能上的“朴实”,数字化应用可谓丰富多彩。如何让用户,甚至是渠道更清晰的了解到数字化演进所带来的价值,是威泰克斯未来一段时间的工作重心。威泰克斯高层告诉我们,马上他们将会在全国七个城市开始eVerge™系列的推广,并且在拓展数字市场份额的同时,更重要的是让用户和渠道认识数字化的优势,并最终携手推动数字化在中国的演进。